Nous sommes ravis de vous compter parmi les personnes qui soutiennent notre vision d’un avenir plus durable avec “La Fleur de Soleil”. Cependant, nous comprenons aussi que des imprévus peuvent survenir. Voici donc notre politique en matière de remboursements et de retours.
Acomptes : Lors de la précommande, un acompte est requis. Cet acompte est remboursable à tout moment sur simple demande. Si vous changez d’avis avant la livraison de votre “Fleur de Soleil”, nous vous rembourserons intégralement cet acompte sans poser de questions.
Retours : Nous offrons une période de retour de 14 jours après la réception de votre “Fleur de Soleil”. Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous renvoyer la “Fleur de Soleil”, qu’elle soit montée ou non, dans ce délai. Notez cependant que les frais d’expédition pour le retour sont à votre charge.
Une fois que nous aurons reçu votre retour et vérifié l’état du produit, nous vous rembourserons le montant intégral de votre achat. Si des pièces devaient manquer ou être abimées, celles-ci seront déduites du montant.
Pour entamer le processus de remboursement ou de retour, veuillez nous contacter à l’email indiqué en bas de page avec votre numéro de commande et les détails de votre demande.
Nous sommes là pour vous aider, alors n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations à propos de cette politique. Notre objectif est de faire de votre expérience avec “La Fleur de Soleil” une expérience positive et enrichissante.